Спам в Телеграмме встречается так же часто, как и в других онлайн-мессенджерах, социальных сетях. Это могут быть нежелательные сообщения от незнакомых контактов или надоедливые пользователи в групповых беседах. Далее мы расскажем, как пожаловаться на спам и заблокировать контакт.
Как пожаловаться на спам а Телеграм
Отправить жалобу на конкретного пользователя можно прямо через мессенджер. Для этого понадобится имя пользователя спамера (его можно посмотреть в информации профиля).
Инструкция, как пожаловаться на спам в Телеграмме:
- Запустите приложение и откройте дополнительное меню. Для этого сделайте свайп вправо или нажмите на значок «Показать больше».
- Выберите пункт «Настройки».
Откроется дополнительное меню. - Здесь найдите блок «Поддержка» и выберите «Задать вопрос».
- Появится новое окно, где можно ознакомиться с описанием функции. Выберите «Спросить волонтеров», чтобы начать вводить текст заявки.
- В открывшемся диалоге опишите проблему и укажите никнейм спамера.
После этого начнется проверка указанного профиля. Если нежелательные сообщения приходят в диалог, то для более быстрой блокировки спамера необходимо отправить заявки всем участникам групповой беседы.
Как заблокировать аккаунт
Чтобы не получать входящие от нежелательного собеседника, любой контакт можно заблокировать или добавить в черный список. Для этого:
- Откройте чат с человеком, профиль которого хотите заблокировать.
- Нажмите на имя контакта (в верхней части диалога). Появится новое окно.
- Здесь тапните по значку «Показать больше» (в виде трех точек). В открывшемся списке выберите «Заблокировать» и подтвердите действие.
После этого пользователь не сможет отправлять сообщения, звонить. Удалить профиль из списка доступных можно через диалоги. Забанить профиль в групповой беседе может только администратор, принцип действий будет таким же.
Как обойти блокировку
Если вы случайно «поймали бан» или хотите связаться с администратором, то воспользуйтесь вторым аккаунтом или попросите друга написать от вашего имени. Что делать, если за спам забанили в Телеграмме:
- Откройте приложение и в поле для поиска введите SpamBot.
- Из списка найденных выберите нужного бота и откройте с ним диалог.
- Появится описание его функционала. Ознакомьтесь и нажмите «Старт».
- Начнется поиск всех ограничений, которые наложены на текущий аккаунт.
Если блокировка была временная, то бот может ее снять. Если такой возможности нет, то отобразится подробная информация о ее сроках, причинах. Чтобы оспорить бан свяжитесь с администрацией группы или напишите в службу тех. поддержки по адресу spam@telegram.org.
